我无法在计算机上安装SecureBackup，该怎么办？

检查您的防病毒和防火墙设置。它们可能会阻止应用程序的无意安装，并且您可能需要为SecureBackup创建例外。添加整个文件夹：C：\ Program Files（x86）\ SecureBackup

列出的备份类型之间有什么区别？

• 完整备份 –它是所有选定数据的完整副本
• 增量备份 –仅包含自上次完整备份以来已更改的文件的数据
• 差异备份 –自上次完整备份以来的所有更改的累积备份

我可以在目标上备份多少数据？

这取决于您的云帐户（目的地），尤其取决于您要备份到的目标位置上的可用空间。为简化此过程，当您选择目标位置时将显示当前使用空间

过去几天没有运行我的备份。它总是在我打开计算机电源时启动。发生了什么？

检查计算机上的电源设置。 Windows用户可以通过单击“开始”菜单来搜索“电源选项”。您要确保在计算机的CPU处于静止状态时，计算机不会进入待机，睡眠，休眠或任何其他模式（关闭屏幕监视器时，这不是问题）。

如果我在本地删除文件，SecureBackup还会将其从目标中删除吗？

已备份的所有文件，即使在本地删除的文件，都保留在选定的目标位置。

如何在我的帐户中添加第二台计算机？

如果您拥有个人许可证（用于一台PC），则无法在您的帐户中添加第二台计算机。要将第二台计算机添加到您的帐户，则需要将帐户升级到家庭许可证（最多支持5台计算机）或企业许可证（最多支持10台计算机）。升级帐户后，您将需要在另一台计算机上安装SecureBackup。您可以使用现有的用户名和密码登录。您将需要输入许可证号并设置备份。

如何从目标中删除整个备份？

有三种方法可以从目标中删除整个备份：通过使用“管理备份”向导下应用程序中的“删除”按钮，通过使用SecureBackup Web门户中所需目标选项卡下的“删除”按钮，或手动将其删除，通过直接访问您的目的地。

有3种方法可以从其目标中删除备份：

• 转到“管理备份”向导，然后单击“删除”按钮
• 转到SecureBackup Web门户，然后单击“删除”按钮
• 手动删除

我忘记了密码，该怎么办？

不要惊慌！虽然您的密码无法找回，但可以轻松重置。要重置密码，您将需要进入登录向导或登录页面，然后单击“忘记密码”选项。按照分步说明进行操作，您很快就可以重新登录。但是，如果您将无法重置密码，请联系我们的客户支持热线。

是否可以排除PC上用于自动备份的文件夹？

SecureBackup可以选择排除您选择的任何文件夹。因此，将不会扫描此文件夹或将其添加到备份作业。要配置此选项，您需要转到“设置”，然后转到“排除文件夹”选项。一旦配置了要排除的特定文件夹，此选项将应用于以后的所有备份。

是否可以仅删除备份的旧副本？

是的。 SecureBackup允许您在特定目标上管理保留策略，例如保留旧的备份，备份的大小，单个文件等等。在创建新备份时，转到“高级设置”菜单以配置这些选项。

文件版本控制如何工作？

此问题与增量和差异备份类型有关。当您将文件的新版本上载到目标位置时，SecureBackup将保留旧版本并使其可供还原。该软件会自动执行此操作，并且您无需采取任何措施即可导致此情况发生。需要考虑的是，在使用这些备份类型时，会占用目标上的额外空间。您可以还原任何较旧版本的备份文件。